经开工作站联合秦农银行未央支行成功举办“保障金融权益、助力美好生活”金融教育宣传活动

为积极响应陕西金融消费纠纷调解中心2025年"金融教育宣传周"活动部署，深入践行贯彻落实"保障金融权益助力美好生活"的主题，经开工作站于9月19日携手秦农银行未央支行，共同打造金融纠纷调解宣传阵地，让金融调解服务走进百姓身边。

活动现场，在秦农银行未央支行营业大厅内专门设立了 “金融纠纷调解宣传角”，经开工作站的资深调解员与银行大堂经理并肩协作，化身金融知识宣传员，为消费者答疑解惑。

【调解员驻点，专业解答“零时差”】

调解员们结合日常生活中常见的金融消费误区、投资理财纠纷、信用卡还款问题等案例，用通俗易懂的语言向消费者普及金融知识，重点介绍了金融调解“不收费、效率高、程序简、效力强” 的四大核心优势。许多消费者表示，以前遇到金融纠纷只知道投诉或打官司，费时费力，今天才知道有调解这样一个高效、免费的“快捷通道”。

【“共接访”机制，纠纷化解“前端化”】

活动现场由调解员与大堂经理“共接访”。调解员现场“坐诊”，大堂经理主动“分诊”，对消费者反映的疑问和诉求进行初步筛选和引导。对于能够现场解答的，立即处理；对于可能升级为纠纷的，第一时间引导至调解程序，真正实现了金融纠纷的 “早发现、早引导、早化解” ，将矛盾化解在萌芽状态。

借此契机，经开工作站与秦农银行未央支行进一步深化了合作关系，建立常态化联系机制，携手打造纠纷转介“绿色通道”，共同提升基层金融纠纷化解能力，为经开区金融消费者权益保障筑起一道坚实的“防火墙”，让“有金融纠纷，找调解组织”成为共识，为构建和谐、健康的金融生态环境贡献积极力量。